Segnalazione di comportamento scorretto da parte di un acquirente:
Scrivo per segnalarvi una situazione irregolare riguardante una transazione . L’acquirente ha avviato una procedura di restituzione venti giorni prima della data di consegna prevista, motivando la richiesta con “pacco non ricevuto”, nonostante la consegna fosse ancora nei termini indicati sull’inserzione.
Senza avvisarmi o darmi la possibilità di risolvere la questione, l’acquirente ha ottenuto il rimborso tramite la procedura di eBay. Tuttavia:
• L’acquirente è in possesso sia dell’oggetto acquistato che del denaro del rimborso.
• Non ha mai restituito l’oggetto come previsto dalla procedura di restituzione.
• Non risponde ai miei messaggi e non si è reso disponibile per chiarimenti.
Ho rispettato tutte le condizioni di vendita previste dalla piattaforma, e la spedizione era tracciata. È evidente che l’acquirente ha agito in modo scorretto e ha abusato della politica di restituzione per trarre un vantaggio economico ingiusto.
Cosa dovrei fare?
