Truffa da da parte di un acquirente

[ca-619564]

L'acquirente si è rivolto a Paypal per ottenere il rimborso di un articolo che era integro ma che lui stesso ha in qualche modo danneggiato, probabilmente per ottenere il rimborso. Io non ho accettato ed ho contestato allegando delle foto fatte all'articolo in tutte le sue parti prima di inviarlo. Ho anche dei video che però non mi ha fatto allegare. Come comportarsi in questi casi? 

[marioelegio]

In questi casi si cerca di minimizzare i danni rimborsando immediatamente e riprendendosi l’oggetto (se ne vale la pena).

La contestazione aggiunge solo ulteriori spese al danno.

Facile capire che foto e video non possono avere alcun valore.

ciao

mario

[ca-619564]

Ciao, io ormai non ho accettato ed ho preferito rispondere alla contestazione dalla quale a quanto pare non posso retrocedere... come posso fare per non rischiare di perdere quantomeno la restituzione dell'oggetto? L'unica cosa sarebbe denunciare?

[ca-619564]

Il venditore ha allegato la foto dell'oggetto palesemente manomesso. Non ci ho visto più. 

[marioelegio]

Il venditore sei tu

[ca-619564]

Scusami, volevo dire l'acquirente 

[marioelegio]

Se ne vale la pena e se l’acquirente si rifiuta di restituire l’oggetto a tue spese, l’unica cosa che puoi fare è una denuncia per appropriazione indebita.

ciao

mario

[ca-619564]

È un articolo di quasi 200€. Ebay non tutela in questo?

[sika700]

Ebay non può tutelarti perché l'acquirente si è rivolto a Paypal, quindi ora la decisione è di Paypal.

Ma hai commesso un errore... se accettavi il reso, l'acquirente avrebbe dovuto rispedire l'oggetto a sue spese e molto probabilmente non lo avrebbe fatto... e quindi si concludeva tutto a tuo favore.

Ora, impugnando la contestazione, rischi di perdere sia oggetto che soldi... pazienza...

Un cordiale saluto.