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Intendevi dire: 

Una situazione mai successa in tanti anni

crisluc6120
Utente della Community

Ho fatto un acquisto, 99€ il 3 dicembre. La deadline è il 7 gennaio. Ho contattato il venditore che mi ha risposto "non preoccuparti se non arriverà ento il 9/10  gennaio ti verrà inviato un ordine sostitutivo" significa che dovrei attendere, dopo questi 36 giorni, ulteriori 35/36 giorni. Io ho spiegato che non ho intenzione di attendere così tanto tempo e che allo scadere della deadline chiederò un rimborso, ma il venditore insiste con questo ordine sostitutivo,  io non ho intenzione di attendere più di un'altro mese fuori dagli accordi. Spero, in caso non dovesse arrivare entro il 7 gennaio mi venga rimborsata la cifra di circa 100€. Grazie 

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1 RISPOSTA 1

Una situazione mai successa in tanti anni

marioelegio
Utente della Community

Il giorno 8 potrai aprire una procedura per chiedere il rimborso.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/ottieni-aiuto-per-un-ogget...

Se il venditore non provvede al rimborso nei 3 giorni lavorativi a sua disposizione, puoi chiedere l’intervento di ebay: 

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/chiedi-ebay-di-intervenire...

 

 

ciao

mario

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