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Venditore scorretto

euforia19
Utente della Community

il venditore mi ha inviato UN solo scaldaletto, io ne avevo ordinati due e pagati immediatamente con PayPal (me lo dice dopo tre giorni dall'ordine aggiungendo che sono andati a ruba) adesso mi dice che non ne ha più quando invece ha messo un'altra inserzione con lo stesso oggetto con aggiunta le spese di spedizione che posso fare?

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marioelegio
Utente della Community

Se facevano parte dello stesso ordine, devi chiedere un rimborso aprendo una controversia per oggetto non conforme (ordinati e pagati 2 - ricevuto 1).

 

Se erano due ordini separati, devi aprire la controversia per oggetto non ricevuto.

 

ciao

mario

 

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