Sono due cose completamente diverse, quasi impossibile confrontarle.
Li uso tantissimo ma non ho mai parlato con l'assistenza clienti ne dell'uno ne dell'altro (preferisco sempre qualcosa di scritto in chat)
Comunque se ti piace parlare, lo puoi fare anche con ebay: https://www.ebay.it/help/account/contacting-ebay-customer-service/contatta-ebay?id=4379&st=3&pos=1&q...
Ti chiamano loro sul numero di cellulare che hai registrato sul tuo account.
ciao
mario