come faccio a effettuare un reso su un prodotto che ha un reso cancellato?

[meccanico642013]

Salve, non riesco ad effettuare un reso su un prodotto acquistato ma arrivato in ritardo, avevamo aperto un reso ma ci dava l'opzione di acquistare un etichetta e pagare la spedizione, lo abbiamo annullato in quanto il reso dovrebbe essere a carico del venditore, ed ora non riusciamo più ad aprirlo. come posso fare^?

[marioelegio]

Una volta chiusa la procedura di reso, non può più essere riaperta.

Era apparso un messaggio che ti avvertiva di questa cosa e tu lo stesso hai confermato la chiusura della procedura.

Per quanto riguarda le spese di reso, probabilmente hai sbagliato motivazione. In caso di eccesivo ritardo, su ebay il reso è per non conformità con spese a carico del venditore.

https://www.ebay.it/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/restituisci-un-oggetto-cam...

Ora puoi chiedere il reso usando i programmi di protezione del metodo di pagamento che avevi usato, ma le spese saranno a tuo carico.