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Intendevi dire: 

come funziona una richiesta di restituzione e rimborso per oggetto malfunzionante? grazie

cosevere
Utente della Community

Salve, dato che e' la prima volta che mi succede ed ho qualche dubbio.. vorrei sapere come funziona una richiesta di restituzione e rimborso per oggetto malfunzionante dal punto di vista del venditore?.. aggiungo che ho deciso di credere all'acquirente che mi dice che l'aerografo, nuovo ma di vecchia produzione da lui acquistato non funziona bene, e che quindi, a malincuore, provvedero' al rimborso con reso. Da quello che ho capito saro' io a pagare la spedizione e all'arrivo dell'oggetto paghero' il rimborso completo.. ma almeno saranno sottratte le tariffe tra cui anche la sponsorizzazione?..  ci sono altre cose da tenere presente?  Grazie per eventuali risposte

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2 RISPOSTE 2

come funziona una richiesta di restituzione e rimborso per oggetto malfunzionante? grazie

marioelegio
Utente della Community

Se gestisci bene la procedura di reso, avrai il riaccredito delle tariffe di vendita con l'eccezione del fisso di 35 cent. Ti saranno rimborsate anche le sponsorizzazioni generali ...

https://www.ebay.it/help/selling/fees-credits-invoices/accrediti-delle-tariffe?id=4128&st=3&pos=1&qu...

 

Quindi dovrai accettare il reso e fornire etichetta nei 3 giorni lavorativi a tua disposizione.

https://www.ebay.it/help/selling/managing-returns-refunds/come-gestire-una-richiesta-di-rimborso-ven...

 

ciao

mario

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come funziona una richiesta di restituzione e rimborso per oggetto malfunzionante? grazie

Grazie mille

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