garanzia

[cdra9763]

ho comprato una pompa ad immersione nel settembre 2020 ora e guasta  i centri di assistenza non ne rispondono in quanto manca scontrino fiscale e dati emessi sulla fattura il venditore non risponde neanche piu cosa devo fare aspettare che scada la garanzia inesistente

[marioelegio]

Della garanzia legale di 24 mesi risponde sempre il venditore.

Importante che sia un venditore professionale con sede legale in un paese UE.

Se il venditore è in regola, per i centri assistenza dovrebbe essere sufficiente la copia della transazione ebay o paypal (serve solo a dimostrare la data di acquisto e la provenienza).

Se il venditore rifiuta la garanzia, vedi sul sito di una associazione consumatori per una lettera di messa in mora.

ciao

mario