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Intendevi dire: 

ho una domanda

riccamoros
Utente della Community

Buongiorno , avrei una domanda :
ho acquistato un LETTORE DVD EVD CD USB PLAYER FILM 4K (Crylight)  su EBAY il giorno 21-11-2022 , arrivato il 24-11-2022 ed ha funzionato  fino a qualche giorno orsono, dopodichè (chiaramante non conosco il motivo), non si accende più (provato ad inserire la spina su altre prese di corrente con stesso risultato).

Posso restituirlo ed ottenere il rimborso ? (chiaramente purtroppo non rientro nei 30 giorni successivi all'acquisto per poterlo richiedere in modalità standard come da indicazioni EBAY)

Esiste un qualche tipo di garanzia ?

Ho scritto al venditire ma non ho ricevuto risposta.
Cosa mi consigliate di fare ?
Non invio foto in quanto ininfluenti in questo caso.

Rimango in attesa di notizie da parte Vostra.
Buon lavoro a tutti.

Messaggio 1 di 3
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2 RISPOSTE 2

Rif.: ho una domanda

sika700
Utente della Community

Buongiorno,

se hai pagato con Paypal, hai tempo 180 giorni per aprire controversia... se pagato con carta puoi fare chargeback entro 13 mesi.

Un cordiale saluto.

 

Messaggio 2 di 3
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Rif.: ho una domanda

marioelegio
Utente della Community

A parte il discorso suggerito da Sika della contestazione sul metodo di pagamento, se questa soluzione non dovesse funzionare......


@riccamoros  ha scritto:

Esiste un qualche tipo di garanzia ?

Esiste la garanzia legale solo se hai acquistato da un venditore professionale con sede lehgale in un paese della UE. Di questa garanzia deve farsi carico il venditore.

 

ciao

mario

Messaggio 3 di 3
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