Se hai pagato con Paypal vedi se puoi aprire controversia direttamente sul loro sito... se invece hai pagato con carta di credito, fatti aiutare dalla tua banca per un chargeback.
Oppure puoi procedere per vie legali, come consigliato...
L'unico con cui potresti parlare che può aiutarti è il solo venditore.
Un cordiale saluto.