Se sei venuta a conoscenza del ritorno al mittente, avrai un tracking... la motivazione della mancata consegna dovrebbe essere scritta.
Se il probelma è stato una tua mancanza nel comunicare qualche informazione utile per la consegna (informazioni incomplete, mancanza del tuo numero civico oppure altro), non ti spetta alcun rimborso.
Contatta comunque l'assistenza, trovi il modo in fondo al link comunicato.
Un cordiale saluto.
