Chiedo a voi come comportarmi.
Ho venduto un paio di scarpe usate di una nota marca e spedite regolarmente e in ottimo stato . Il compratore mi scrive che le scarpe sono arrivate danneggiate e mi manda alcune foto delle scarpe in evidente stato di danneggiamento sembra che abbiano tagliato la suola in entrambe le scarpe ma la scatola è intatta ,mi dice il compratore ,ma non mi invia foto della scatola . gli chiedo come sia possibile e cmq di aprire una controversia ma lui mi chiede un rimborso parziale perché vorrebbe tenere le scarpe (non so per cosa fare perché non penso proprio che siano riparabili a vedere dalle foto) Quindi non mi spiego come sia successo ... Ho spedito tramite ebay, forse il corriere ha combinato qualcosa o forse il compratore mi vuole raggirare ... Non so come comportarmi se lo rimborso riavrò le scarpe rotte che io avevo inviato in ottimo stato ... Non riesco a parlare con nessuno di Ebay ...
Grazie per il vostro aiuto .
