salve
abbiamo venduto un oggetto che era difettoso e l'acquirente ci ha segnalato il problema non volendo un rimborso ma la sostituzione dell'oggetto. L'oggetto è stato prontamente spedito dopo aver rivevuto l'oggetto...ora tra noi e l'acquirente la cosa è stata sistemata. Come faccio a comunicare a Ebay questa cosa perchè al momento mi chiede di rimborsare il cliente (ma il rimborso è avvenuto con la restituzione ebay con contempla questo caso)
