poltrona restituita rocca dal corriere

[roberta75br]

ho spedito una poltrona pagando etichetta con assicurata ed il corriere nn ha consegnato perché ha rotto la poltrona e me l'ha restituita rotta. Cosa posso fare?

[sika700]

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@roberta75br  ha scritto:

...Cosa posso fare?

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Portarla in discarica... la spedizione di reso è tua responsabilità.

Un cordiale saluto.

[roberta75br]

infatti non è un reso ...è stata rotta durante il trasporto prima della consegna all'acquirente

[sika700]

Se il pacco lo avevi assicurato, devi rimborsare l'acquirente e poi far valere l'assicurazione.

Contatta il corriere, chiedi la procedura e la documentazione richiesta.

Un cordiale saluto.

[marioelegio]

L'assicurazione quasi mai paga in caso di danni, dato che scaricano la responsabilità sul venditore che non ha predisposto un imballaggio adeguato.

Se avevi spedito con etichetta Packlink acquistata su ebay, puoi comunque provare:

• https://support-ebay.packlink.com/hc/it/articles/115003421369-I-requisiti-imprescindibili-per-aprire...
• https://support-ebay.packlink.com/hc/it/articles/209085905-Come-presento-un-reclamo-per-danno-o-perd...

ciao

mario