buongiorno community , ieri sera è successo una cosa pazzesca !!
giorno 23 maggio un cliente dalla Spagna mi chiede la restituzione per oggetto vintage danneggiato , mi mostra foto ed era chiaro che non era danneggiato ma semplicemente non gli piaceva per i segni del tempo che erano anche segnalati nell'inserzione . contatto ebay gli spiego la situazione ed Ebay da ragione a me, dicendo all'acquirente non è danneggiato ma puoi restituirlo come da regolamento a spese tue . ieri 1 giugno nel pomeriggio mi viene restituito l'oggetto tramite Bartolini ,io non ero a casa ma fuori per lavoro . sempre ieri 1 giugno rientro a casa verso sera e mi ritrovo la pratica chiusa da ebay che rimborsa l'acquirente 345,00 , anche i soldi delle tariffe. contatto ebay stamani e gli chiedo spiegazioni, non mi è stato dato il tempo materiale per rimborsare i soldi all'acquirente e di recuperare le tariffe , ho chiesto il perchè avessero chiuso loro la pratica . per telefono una reale risposta non me la danno , continuando a ripetere a noi ci hanno contattato e una volta contattati dobbiamo chiudere la pratica .
in pratica il giorno 1 giugno ore 14/15 mi arriva il pacco .
1 giugno 19:58 ebay mi chiude la pratica facendomi perdere tutte le tariffe che ci ho rimesso
chiedo a voi se è normale che io debba rimetterci circa 40 euro di tariffe. Vergognoso
Grazie a chi mi risponderà
