Salve, ho venduto un set igiene orale nuovo e sigillato con spedizione in Israele (non è la prima volta che spedisco in quel paese).
Alla ricezione l'acquirente mi mana foto dicendo che l'articolo è arrivato senza confezione originale, con pezzi mancanti e dà la colpa a me.
Sono sicuro, o almeno la cosa più logica che mi viene da pensare, è che lo abbiano aperto in dogana anche perchè mostrava adesivi che alla partenza non c'erano. In questo caso c'è un modo per tutelarmi ed evitare di rimborsargli il tutto?
Grazie a chi vorrà aiutarmi
