Buonasera, qualche giorno fa ho avviato una procedura di reso per 4 cerchi di una macchina. Dopo aver pagato l’etichetta di reso per la restituzione mi è stata mandata per mail, una sola etichetta di reso per due colli da spedire (facenti ovviamente parte dello stesso ordine). Prima della spedizione ho anche contattato ebay e mi avevano assicurato che utilizzare una sola etichetta di reso per due colli non era un problema. Il corriere ha ritirato i pacchi, ma oggi mi sono stati rimandati indietro entrambi, con la motivazione di documentazione non conforme. Ho dunque ricontattato ebay e mi hanno che è un problema di poste italiane, e recandomi all’ufficio postale mi hanno detto che devo creare un’ulteriore spedizione a parte, nonostante io l’abbia già pagata ed abbia già l’etichetta di reso. Come posso risolvere?
