prodotto contraffatto

[luc.pizzi]

Ho acquistato un profumo che veniva reclamizzato come originale ma purtroppo è arrivato contraffatto, non è quello originale. Il venditore ovviamente non accetta la restituzione, quindi ho contattato eBay ma hanno deciso che il prodotto non è contraffatto..... quindi ora mi trovo ad aver speso dei soldi per un profumo che non è originale, non posso restituirlo e eBay non fa nulla per tutelarmi. Questa è la garanzia che questo sito fornisce? Cosa posso fare?

[cizeta1964]

Hai aperto una procedura corretta per oggetto non conforme? 

Perché eBay non stabilisce se un profumo è originale o no, semplicemente se non è conforme per qualsiasi ragione costringe il venditore a riprenderselo a sue spese.

Se il venditore è l'ultimo che ti ha lasciato il feedback, a quel prezzo nessuno dei profumi che vende può essere originale.