eBay

Ciao, volevo un consiglio sulla mia situazione: il giorno Martedì 21 Luglio ho acquistato una licenza digitale (solo seriale) di Windows 10 pro da un venditore con 164 feedback positivi, 0 neutri e 1 negativo (da parte di un cliente con lo stesso mio problema). Ho pagato con Paypal. Sabato 25 mi è arrivato l'hard disk da un altro negozio e ho installato Win 10 ma la licenza viene rifiutata. Ho scritto subito al venditore per chiedere aiuto (nell'email inviatami subito dopo l'acquisto, contenente la licenza, indicava che in caso di problemi avrebbe ricontattato dopo massimo 24h; ovviamente non pretendevo che lo facesse nel week-end). Lunedì non ho ricevuto risposte; così oggi, Martedì 28, alle 12 circa gli ho scritto di nuovo. Ora sono le 18:15 e non sono stato ricontattato. Siccome compro pochissimo su Ebay, non conosco le tempistiche in questi casi: secondo voi è meglio se aspetto ancora qualche giorno, magari scrivendogli ogni paio di giorni, oppure segnalo il problema ad Ebay (mi sembra si possa fare anche dopo un mese dall'acquisto) ? Sono forse paranoico io ? Grazie! NOTA: se consulto l'acquisto, Ebay indica un numero oggetto, ma se specifico questo numero oggetto quando cerco di scrivere al venditore, la pagina non me lo accetta (??) ... Mostra altro

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Buongiorno a tutti. Un gentile venditore evade il suo ordine in maniera parziale (in pratica ricevo un solo articolo invece dei due ordinati e pagati). La spedizione è tracciata e quindi formalmente l'ordine risulta regolarmente evaso. Faccio presente il problema al venditore che si scusa e garantisce la spedizione dell'oggetto mancante. Passano i giorni e ricontatto il venditore che a questo punto mi infroma che l'ordine è stato evaso. Chiedo il numero di tracciabilità ma mi viene fornito quello dell'ordine parzialmente evaso. Intuisco che mi si vuole prendere in giro e apro una controversia. Il venditore risponde che l'ordine è evaso (contrariamente alla prima ammissione) e mi chiede di chiudere la controversia. Da quel momento il venditore cortesemente sceglie la strada del silenzio alle mie numerose sollecitazioni e EBAY chiude la controversia perché trascorsi 21 giorni dall'ultimo messaggio (in realtà ne sono trascorsi meno). A parte la segnalazione al comando regionale della Guardia di Fiananza per gli accertamenti di competenza non avendo trovato la ricevuta fiscale relativa all'acquisto, non trovo alcun modo per contattare EBAY per una qualsiasi forma di assistenza anche per via dell'emergenza COVID. Esiste un numero verde, una PEC o un qualsiasi contatto più diretto? Grazie EBAY per la qualità della tutela degli acquirenti e per ammettere tra i venditori soggetti del genere. ... Mostra altro

Buongiorno, consapevole dei ritardi causati dalla pandemia Covid 19, ho aspettato pazientemente diversi oggetti che alla fine non sono ancora arrivati e sono così uscito fuori dal periodo di copertura acquisti di E-bay. Qualcuno ha già avuto qualche esperienza simile e può darmi qualche notizia? Grazie anticipatamente. Saluti. ... Mostra altro

Ho ordinato e pagato via paypal un oggetto. Vedendo che il venditore non spediva l'oggetto (manca il flag di invio avvenuto nella cronologia acquisti e ho pagato la spedizione non tracciabile), gli ho prima scritto per sapere se ci fossero problemi  e poi per annullare l'acquisto qualche giorno dopo, ma non ho ricevuto nessuna risposta. Ho avviato quindi una contestazione via paypal e sono stata rimborsata, anche perché non ho ricevuto nulla . Ho lasciato un feedback negativo per oggetto non inviato e nessuna risposta ai messaggi ed il venditore mi ha detto che se non rimuovo il feedback procederà per vie legali per diffamazione, ma non ha inviato nessuna richiesta di revisione del feedback. Non avevo mai messo un feedback negativo (mai avuto problemi). Consigli? grazie ... Mostra altro

Ciao a tutti e grazie a chi saprà aiutarmi Mi sono aggiudicato un oggetto usato in un'asta (nessuna garanzia ebay, unico pagamento disponibile il bonifico). Per prudenza ho chiesto dettagli sull'oggetto al venditore e ci ho parlato via mail e al telefono con impressioni positive. Ho effettuato il bonifico e lui ha detto che mi avrebbe informato in giornata (ieri) sull'avvenuta spedizione. Da quel momento di lui non c'è nessuna traccia, non risponde alle mail, e il telefono sembra spento. Nonostante la buona impressione iniziale questa sembrerebbe una truffa per cui il venditore appena incassati i soldi con un bonifico sparisce nel nulla. Ad aggravare la situazione ho notato che lo stesso oggetto da me acquistato è stato rimesso in vendita, il che dimostra che il venditore è ancora attivo su ebay. Sto valutando di rivolgermi alla Polizia Postale, ma chiedo se a livello di piattaforma ebay c'è qualche strada che si possa intraprendere per riavere indietro i soldi. ... Mostra altro

salve, ho un problema con un acquisto effettuato il 16 marzo, già in periodo di lockdown: dopo aver acquistato e pagato il venditore non spedisce, allora apro la contestazione e il venditore mi dice che causa lockdown non ha la possibilità di spedire ma che lo farà appena possibile. concordo con lui di aspettare qualche settimana per poi avere la spedizione in tempi più tranquilli. fatto sta che di li a poco mi becco sto virus e quindi ho ben altri pensieri in testa che stare a guardare il sito di ebay. Finito il lockdown il 4 maggio mi aspetto che il venditore spedisca, ma ad oggi non vedendo niente lo contatto per email chiedendo se ora può spedire... nessuna risposta, allora riaccedo alla contestazione per chiedere la restituzione del pagamento e sorpresa: ebay, fregandosene del periodo di lockdown ed applicando rigorosamente le sue regole, ha chiuso la pratica per inattività da 21 giorni. Domanda come posso fare per riavere il pagamento o la merce? il venditore non risponde. ebay in tutta onestà dovrebbe riaprirmi la transazione ma ho dei dubbi.... qualcuno mi può indicare una soluzione? Grazie    ... Mostra altro

Da acquirente, non ho ricevuto il feedback dal venditore! Dopo ripetute richieste, ahimè senza risposta! Ho deciso che non acquisterò più nulla da questo venditore.   Cari saluti a tutti. #iorestoacasa #andràtuttobene       ... Mostra altro

IL giorno 17 u.s. mi è stato consegnato il prodotto in oggetto indicato dal venditore toservizi e ci siamo scambiati il feedback,che io ho letto.Oggi il feedback è scomparso e leggo che è stato inviato dopo 90 giorni.Come mai se l'oggetto mi è stato consegnato 10 giorni fa?Grazie. ... Mostra altro