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Intendevi dire: 

reso

lomb-2444
Utente della Community

Buonasera.

Devo effettuare un reso, oggi mi è arrivato un messaggio con approvazione del reso e rimborso 

La controversia per questo oggetto è stata risolta.

Il tuo articolo è stato rispedito al venditore 

Il prodotto è ancora in mio possesso e non ho ricevuto notizie dal  venditore per organizzare la spedizione della restituzione nei modi invio etichetta per la spedizione prepagata o i fondi per acquistarla.

Cosa devo fare?

Saluti

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1 RISPOSTA 1

reso

marioelegio
Utente della Community

Se sei stato rimborsato, l'oggetto è tornato di proprietà del venditore e tu ora ne sei solo il custode.

La procedura corretta sarebbe quella di inviare un messaggio al venditore avvisandolo che l'oggetto è a sua disposizione per essere ritirato o spedito. Lo avvisi anche che, se non provvede ad inviarti un corriere o un'etichetta prepagata entro 15 giorni, ti riterrai sollevato dall'obbligo di custodia e sarai costretto a disfartene.

 

ciao

mario

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