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richiesta di chiarimenti

lucgamb_77
Utente della Community

Un mio cliente ha avviato una domanda di restituzione, ho accettato e mi ha chiesto che per rispedirmi l'oggetto deve aspettare il rimborso da parte vostra?

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1 RISPOSTA 1

richiesta di chiarimenti

sika700
Utente della Community

Salve,

se la richiesta di reso è per oggetto non conforme, devi tu predisporre il ritiro a tue spese...

Devi quindi provvedere un'etichetta pre-pagata all'acquirente... quando poi riceverai l'oggetto in reso, sarai tu a rimborsare... solo se non lo fai tu, lo farà ebay per te, perdendo le commissioni di vendita.

Un cordiale saluto.

 

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