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rimborso dopo 30 giorni

followafro
Utente della Community

ho acquistato un sup ad aprile. in questi giorni l'ho gonfiato per la prima volta e mi sono accorto che il prodotto e difettoso e le parti sono scollate. come devo comportarmi? so che la tutela per il cliente garantisce  il rimborso nei primi due anni.

grazie 

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1 RISPOSTA 1

rimborso dopo 30 giorni

marioelegio
Utente della Community

 Non confondere la garanzia di conformità che ti da ebay con la garanzia legale.

La garanzia ebay copre solo 30 giorni dalla consegna e si riferisce solo al fatto che l’oggetto sia arrivato conforme o meno a come sarebbe dovuto essere. Per questo 30 giorni sono ben più che sufficienti.

La garanzia legale è invece un obbligo che hanno i venditori professionali comunitari nei confronti dei consumatori ed ha una durata di 24 mesi. Per questa devi rivolgerti direttamente al venditore (sempre che sia professionale e della UE).

Ci sono poi le garanzie dei metodi di pagamento (controversia PayPal entro 180 gg dal pagamento o chargeback dalla carta di credito entro 1 anno dal pagamento) e vanno fatte direttamente sul metodo che hai utilizzato.

Ciao

mario

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