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salve, ho fatto una spedizione in Francia e questa stando alla traccia di ebay è stata consegnata, invece per poste italiane è stato fatto un tentativo di consegna senza che sia stata ritirata. Ora la persona mi chiede il rimborso, come mi devo comportare?

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1 RISPOSTA 1

supporto

marioelegio
Utente della Community

Stando a quello che scrivi, la responsabilità della mancata consegna dovrebbe essere in capo al destinatario. Le spedizioni postali, dopo il tentativo di consegna, restano in giacenza diversi giorni.

Se ti hanno chiesto il rimborso tramite ebay, rispondi con il tracciamento del pacco. Il problema sarà che la procedura verrà gestita da ebay.Fr e potrebbero esserci problemi di comunicazione.

 

 

ciao

mario

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