Pacco vuoto

[deepcan*]

Buongiorno, ieri ho dovuto rimborsare l'acquirente perche' mi ha comunicato, attraverso un messaggio, che dentro al pacco ricevuto non c'era niente.
Egli afferma che ha aperto la scatola di cartone e dentro non ha trovato nulla.
Io, e sono sicuro al 101 per 100, di avere regolarmente inserito l' oggetto dentro al pacco; ma, di fronte a questa situazione ho dovuto rimborsarlo.
Vi voglio chiedere, premesso la buona fede dell'acquirente, come posso io cautelarmi davanti a questa situazione; se tutti gli acquirenti facessero cosi' ci sarebbe un caos giusto?
Come posso garantire e come posso dimostrare a chi riceve un oggetto che dentro al pacco c'e' l' oggetto ordinato?
E soprattutto come posso io venditore dimostrare di aver inserito l' oggetto dentro al pacco?

[sika700]

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@deepcan*  ha scritto:
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Vi voglio chiedere, premesso la buona fede dell'acquirente, come posso io cautelarmi davanti a questa situazione; se tutti gli acquirenti facessero cosi' ci sarebbe un caos giusto?
Come posso garantire e come posso dimostrare a chi riceve un oggetto che dentro al pacco c'e' l' oggetto ordinato?
E soprattutto come posso io venditore dimostrare di aver inserito l' oggetto dentro al pacco?

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Semplicemente non puoi, è il classico rischio di chi vende on-line.

Ricorda soltanto che, ovviamente se tu sei certo di spedire l'oggetto (non avrebbe senso se non fosse così...) non troverai mai l'acquirente che in buona fede sostiene il contrario... chi lo fa, di "fede" ne ha ben poca... ed in tutta la mia esperienza (ne ho spediti di pacchi!) mai successo che il corriere svuotarre il pacco!

Un cordiale saluto.

[ciumac_22]

Guarda stai veramente sbagliando. Mi è appena successo personalmente, il pacco è arrivato vuoto, ho contattato il venditore che mi ha accusato di aver aperto e richiuso io il pacco senza dare nessuna possibilita' per risolvere la cosa. Ho scritto una pec alle poste e alla fine dopo vari controlli hanno appurato che il pacco era stato manomesso, ovviamente ne' da me ne' dal venditore ma da qualche buon "lavoratore" delle poste. Io comunque ancora non ho risolto,il venditore dovrebbe chiedere risarcimento alle poste ( in quanto le poste risarciscono solo il mittente) e lui risarcire me...invece continua a dirmi che il pacco l'ho svuotato io!!! Mi tocca aspettare i 3 giorni e poi chiedere aiuto a ebay sperando che risolva. Tutto questo per dire che l'acquirente puo' essere in buona fede, anche se il venditore ha spedito la merce. Certo poi trovare un venditore ignorante, allora questo è tutto un'altro discorso!