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Salve,ho acquistato un telefono (iphone 5s )da un venditore tedesco molto gentile (all'inizio), tempi di consegna rispettati,però purtroppo il pacco consegnato da DHL, l'ho trovato fuori casa vicino alla strada aperto e mancante del telefono, c'erano...

Salve, una domanda banale, se voglio esercitare il diritto di recesso e il venditore non risponde magari per far passare i 10 gg. ( credo siano 10 gg di tempo) come mi devo comportare? spedisco comunque il pacco con ricevuta di ritorno? o cosa ? graz...