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A me sembra che,le vendite,si siano rallentate di brutto!A voi,come vanno? Grazie per le risposte

Buonasera,un cliente,ha comprato e lasciato un feedback positivo.Ora a distanza di pochi giorni,mi chiede la restituzione dei soldi.perchè dice che l'oggetto,non è conforme all'ordinato.Mi ha minacciato di cambiarmi il feed in negativo.é possibile? G...