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come si apre una controversia amichevole? il mio cliente non vuole più l'oggetto. grazie in anticipo

salve, non riesco a chiudere l'inserzione e mancano 5 ore alla scadenza come mi potete aiutare?

salve nelle mie inserzioni mi esce carbone invece gli iggetti si trovano a locri ho inserito il codice cap che è 89044 come richiesto ma mi esce carbone lo stesso come posso fare per far si che mi esce la località giusta? grazie in anticipo