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Qualche giorno fa ho ricevuto un feedback negativo, ngiustamente, nonostante la transazione sia andata perfettamente a buon fine e l'utente poi mi abbia anche ringraziato. Ma non ha tolto il feedback negativo. Vorrei toglierlo.Come posso fare? Grazie...

Nel mese di Dicembre 2023 ho venduto una scatolina per un portachiavi della Nike. Ho regolarmente spedito l'oggetto, ma alla ricezione da parte dell'acquirente, mi ha accusata di non avere specificato bene nell'annuncio. In realtà era scritto chiaram...