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Non ho ricevuto il prodotto acquistato, come richiedere il rimborso?

29-12-2014
Salve ,non ho ricevuto l'articolo acquistato.La data di ricezione doveva essere il 23 o 24/12.Guarda fil trekking, risulta spedito il 27/12, tutt'ora non ho ricevuto null.Come richiedere il rimborso?
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