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Mi chiedono altri soldi per spese di spedizione quando erano indicata 'spedizione gratis'! che fare?

11-08-2015
Il venditore mi chiede altro denaro per le spese di spedizione motivando la lontanaza del mio cap. L'annuncio indicava la spedizione come gratuita e l'italia non è tra le esclusioni previste. come devo comportarmi?
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