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Oggetto arrivato rotto, pagato con contrassegno

11-05-2016
Ho ricevuto un oggetto rotto che ho pagato 32 euro, più 10 euro di spese di spedizione, più 5 euro per il contrassegno. Cosa devo fare per farmi rimborsare? Oppure posso contattarre il venditore e farmene spedire un'altro uguale?
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