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Devi rimborsare un oggetto,i miei fondi nn coprono ma nn capisco perché per il restante in automatico non vanno sul mio conto corrente

Buongiorno l acquirente mi ha pagato l oggetto due giorni fa ma non ho ancora visto l accredito sul conto corrente visto che non passa più da paypal. Quanto deve passare? L acquirente giustamente mi chiede info visto che risulta pagato