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Ho acquistato un cellulare nuovo ma non è arrivata lo scontrino della garanzia per due anni. Ho già contattato il venditore che non risponde da ieri.

Buonasera il 6 febbraio 2023 ho spedito in posta un pacco in Italia che ancora risulta in giacenza. Ho contattato chi di dovere. Come posso risolvere?