Assistenza post-vendita

[buy_books]

il giorno 8.8.2012 ho avuto un problema con una macchina fotografica acquistata su ebay il 27.7.2012 quindi ancora in garanzia. In tale data sul  monitor lcd  è comparsa una macchia circolare. HO inviato mail, ho telefonato. Finora mi hanno risposto solo 1 volta e sono stati molto evasivi. Il venditore si chiama "informatica per te". Non so più cosa fare. A fine settembre scadrà la garanzia. Temo che vogliano mandarla per le lunghe e farmi scadere la garanzia.
Grazie,
matteo bonifacio

[buy_books]

Grazie per tutti i consigli.

Chiedo scusa ho fatto qualche confusione. Allora:

io ho lo scontrino che mi ha inviato "informatica per te". Sullo scontrino la data è 27 SETTEMBRE 2010.

il problema si è verificato il giorno 8 AGOSTO 2012.

Loro saranno in ferie dal 11 al 27 agosto 2012.

Finora quindi erano aperti ma non mi hanno seguito.

Quindi cosa devo fare? Mi avete detto tante cose ma non ho capito quale sia quella più corretta.

Vi ringrazio molto.

Saluti,

matteo:-)