Assistenza post-vendita

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il giorno 8.8.2012 ho avuto un problema con una macchina fotografica acquistata su ebay il 27.7.2012 quindi ancora in garanzia. In tale data sul  monitor lcd  è comparsa una macchia circolare. HO inviato mail, ho telefonato. Finora mi hanno risposto solo 1 volta e sono stati molto evasivi. Il venditore si chiama "informatica per te". Non so più cosa fare. A fine settembre scadrà la garanzia. Temo che vogliano mandarla per le lunghe e farmi scadere la garanzia.
Grazie,
matteo bonifacio

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Per correttezza riporto la loro unica mail che mi hanno inviato (a fronte delle mie numerose mail )

ciao, l'hai presa con scontrino o fattura?

se l'hai presa con fattura la garanzia è di 1 anno ed è scaduta

se l'hai presa con scontrino è ancora in garanzia però dobbiamo aggiornarci ai primi di settembre, alla nostra riapertura

fammi sapere
grazie
simone