Oggetto non ricevuto

[vin88s]

Avevo già chiesto circa dieci giorni fa a proposito di un pacco che, dopo la data stimata di arrivo da ebay, non era ancora arrivato. Ho aspettato ancora alcuni giorni e poi ho contattato l'utente che mi ha risposto che i pacchi, solitamente, arrivano in 3-5 giorni ma alcune volte impiegano 10 giorni (lavorativi) e dicendomi di scusarsi per il ritardo e di pazientare ancora.

Il pacco è stato spedito dalla germania il 26 maggio ed è un libro, spedito con "Deutsche Post Brief" (immagino corrisponda alla posta prioritaria di poste italiane); quindi sono passati 14 giorni lavorativi e mi viene da pensare che il pacco sia andato perso.

Non avendo mai avuto di questi problemi e avendo sempre ricevuto nei tempi previsti cosa mi consigliate di fare? Aspettare ancora, aprire la controversia, contattare di nuovo il venditore (anche se non credo possa fare granchè ormai)...?

Grazie

[shopsophylibri · Accepted solution]

Dato che hai 45 giorni per aprire contestazione dalla data di acquisto e il venditore ti ha risposto cercando quanto possibile di rassicurarti io se fossi al tuo posto aspetterei ancora un pò ma la cosa è soggettiva, dipende anche dall'urgenza che hai nel ricevere il libro, se mi servisse per preparare un esame o per esempio se fossero state delle bomboniere per un imminente matrimonio non avrei potuto aspettare a lungo. E' una decisione che spetta a te.