Oggetto restituito senza ricevere rimborso

[ettorsocc_0]

Spoiler

Spoiler

Salve, ho restituito 3 settimane fa un pc ricondizionato con un difetto consegnandolo al corriere indicatomi con l'etichetta inviatami dal venditore, che si era dichiarato disponibile anche ad accollarsi le spese di trasporto. L'oggetto è arrivato a destinazione dopo un giorno. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso e neanche risposta a due mail inviate. Ebay mi ha comunicato che la procedura è stata chiusa il 28 febbraio (in un precedente avviso Ebay mi aveva comunicato che avevo tempo sino a quella data per risolvere il problema). Questo significa che Ebay non può più intervenire? Avrei dovuto fare qualcosa invece di aspettare le mosse del venditore (scusate, sono poco pratico in materia)? Il venditore sembrava affidabile avendo un buon feedback.

[robertobonsai · Accepted solution]

---

@ettorsocc_0  ha scritto:

Spoiler

Spoiler

Salve, ho restituito 3 settimane fa un pc ricondizionato con un difetto consegnandolo al corriere indicatomi con l'etichetta inviatami dal venditore, che si era dichiarato disponibile anche ad accollarsi le spese di trasporto. L'oggetto è arrivato a destinazione dopo un giorno. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso e neanche risposta a due mail inviate. Ebay mi ha comunicato che la procedura è stata chiusa il 28 febbraio (in un precedente avviso Ebay mi aveva comunicato che avevo tempo sino a quella data per risolvere il problema). Questo significa che Ebay non può più intervenire?
Avrei dovuto fare qualcosa invece di aspettare le mosse del venditore (scusate, sono poco pratico in materia)?
Il venditore sembrava affidabile avendo un buon feedback.

---

Ciao

Certo...dovevi dare seguito prima del 28 Febbraio a che ebay si facesse carico del rimborso comunicando l'avvenuto reso!

Ora vai sul tuo account Paypal ed apri da lì una controversia per oggetto non conforme direttamente dalla transazione con cui hai pagato il Pc restituito!

Nelle note immetti la tracciatura della spedizione del reso con la conferma dell'avvenuta consegna