ho venduto un oggetto all'estero,ho spedito con posta raccomandata,il pacchetto è tornato indietro!devo rimborborsare totalmente o solo l'importo dell'oggetto?

[eurobazar08]

La cliente richiede il rimborso totale,ma io mi chiedo...non è colpa mia se lei non ha ritirato la raccomandata ed è tornata al mittente...perchè devo rimetterci le spese di spedizione?

[lumacci · Accepted solution]

E se tu le dicessi che non rimborsi proprio niente e che se vuole si ripaga la spedizione nuova invece?

Comunque se vuole il rimborso è giusto levare le spese di spedizione dal momento che è colpa sua interamente. Altrimenti che è un gioco?