in data 10-10-2019 08:37
Risolto Andare alla soluzione.
12-10-2019 11:32 - modificato 12-10-2019 11:36
@silvanmartinell0 ha scritto:
Data di spedizione dagli USA 10 Maggio 2019, la data di acquisto corrisponde a quella del pagamento con PAYPAL
MAGGIO?
Sono 5 mesi....e sono anche un sacco di soldi.
Puoi provare ad aprire un reclamo PayPAl (sei ancora nei tempi, i 180 giorni non sono ancora trascorsi) ma per farlo dovresti registrarti sul sito www.paypal.it , rintracciare la mail della ricevuta del pagamento, chiamare l'assistenza PayPal ed aprire il reclamo.
Tuttavia PayPal probabilmente terrà conto di quanto dice il tracking anche se non è vero, apri un reclamo con Poste Italiane anche il mittente può farlo.
E cerca di fare in fretta il tempo a tua disposizione non è infinito
Sicuro che nessun altro in casa possa aver respinto la consegna? Magari perchè c''era da pagare le tasse di importazione?
Ultima possibilità è il chargeback, comincia ad informarti in Banca su cosa serve per la procedura.
Ciao
in data 10-10-2019 08:38
in data 10-10-2019 09:35
Per aiutarti servono informazioni:
- scrivi che hai pagato con Carta di credito, puoi confermarmi se lo hai fatto attraverso il circuito PayPAl? (per verificarlo fai così: PayPAl invia una mail di conferma del pagamento e sull'estratto conto della carta compare la dicitura "PayPal" in corrispondenza dei dettagli di quella transazione)
- quando è avvenuto l'acquisto e quando la spedizione?
- puoi inserire qui il codice della spedizione? (il tracking non restituisce informazioni sensibili quindi non corri rischi facendolo)
Ciao
in data 12-10-2019 10:03
Grazie per avermi risposto...
Data operazione di acquisto: 09052019
Data di registrazione: 13/Maggio/209
Descrizione: PAYPAL "BLUTERMUSIC" 35314369001 ITA
Tipo spesa: A
Tipo rimorso: Saldo
Importo: Euro 961,34
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Codice di spedizione (traking) CJ493392033US
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Data di spedizione dagli USA 10 Maggio 2019, la data di acquisto corrisponde a quella del pagamento con PAYPAL
12-10-2019 11:32 - modificato 12-10-2019 11:36
@silvanmartinell0 ha scritto:
Data di spedizione dagli USA 10 Maggio 2019, la data di acquisto corrisponde a quella del pagamento con PAYPAL
MAGGIO?
Sono 5 mesi....e sono anche un sacco di soldi.
Puoi provare ad aprire un reclamo PayPAl (sei ancora nei tempi, i 180 giorni non sono ancora trascorsi) ma per farlo dovresti registrarti sul sito www.paypal.it , rintracciare la mail della ricevuta del pagamento, chiamare l'assistenza PayPal ed aprire il reclamo.
Tuttavia PayPal probabilmente terrà conto di quanto dice il tracking anche se non è vero, apri un reclamo con Poste Italiane anche il mittente può farlo.
E cerca di fare in fretta il tempo a tua disposizione non è infinito
Sicuro che nessun altro in casa possa aver respinto la consegna? Magari perchè c''era da pagare le tasse di importazione?
Ultima possibilità è il chargeback, comincia ad informarti in Banca su cosa serve per la procedura.
Ciao
in data 12-10-2019 13:33
in data 18-10-2019 15:46
in data 18-10-2019 18:50
@silvanmartinell0 ha scritto:
Ho aperto un reclamo con paypal e mi è stato accettato!
Grazie!
Magnifico, una grande notizia.
Prego!