Eccomi qui con l'ennesima grana di questo DISservizio postale.
Vediamo se qualcuno ha avuto la mia stessa esperienza, così vedo anche io come muovermi. Io ormai sono molti anni che acquisto e, talvolta, vendo merce da e verso gli USA. Non è la prima volta che ho grane con questa dogana, solo per ritardi e inefficienze varie, non di certo per irregolarità. La più clamorosa è stata per uno specchietto retrovisore di una Cadillac del 1965 che ho aspettato per ben 4 mesi! E, probabilmente, se non ribaltavo tutti gli uffici delle poste, SDA, agenzia delle dogane e affini, mi sa tanto che quel pacco sarebbe finito al macero senza speranza. Ma veniamo a noi con l'ultimo evento, ancora in corso.
Il giorno 22 aprile ho acquistato negli USA per conto di un mio cliente, un manuale del 1970 con l'elenco di tutte le parti di ricambio di un modello di automobile d'epoca che ha acquistato. Il pacco, spedito con la formula "global priority big box" il 24 aprile dal New Jersey da parte del libraio dove l'ho trovato, ancora a oggi sembra essere svanito nel nulla, finito in qualche girone dantesco dell'inferno. Ho già provato a contattare le poste, la dogana di lonate pozzolo, la SDA e addirittura il servizio PayPal per vedere se era possibile sapere che fine può aver fatto quel pacco, dato che mi pare inverosimile che ci voglia più di un mese per farlo arrivare dagli USA all'Italia, anche se fosse stato trasportato via nave...
La risposta è sempre stata la stessa: «Non posso dirle niente perchè non c'è il codice di spedizione». E cosa posso farci io, se questo libraio spedisce i pacchi con una affrancatrice automatica data la grossa mole di spedizioni che ha? A questo punto ho chiesto al venditore se mi poteva dare qualche dato della spedizione, per vedere se era magari possibile risalire alla situazione attuale. Mi ha dato, con molta disponibilità, la data di imballaggio, la data di spedizione, l'ufficio da dove è partito, la località e il numero che c'è sul timbro postale. Riprovato ancora a girare via telefonica per tutti gli uffici vari ma anche qui niente da fare: o c'è il "tracking code" o piuttosto è meglio che io mi spari.
Beh, a qualcuno è capitato un caso del genere oppure io sono il primo che creerà un precedente? A questo punto non so a che santo votarmi per cercare di reperire questo pacco, dato che so per certo che oltre un certo termine il pacco in giacenza viene elminato senza troppi complimenti. Inoltre il cliente, giustamente, comincia ad arrabbiarsi un tantino, dato che mi ha anticipato i 160 Euro del libro, che, nel periodo in cui ci troviamo, non sono bruscolini, vero?
Se qualcuno mi sa dire qualcosa o darmi qualche delucidazione in merito che io non ho ancora imparato nonostante anni di guerre con la dogana, ben venga!
