Dogana pagata 2 volte

[rmnroman_e2ndxoe6]

Salve
Mi è successo che è stata pagata la dogana 2 volte, una con il modulo on line e un'altra volta tramite corriere Dhl a casa. Ovvio che c'è stato un errore da parte mia ma volevo sapere da voi se sapete chi devo contattare per cercare di avere un rimborso.
Grazie

[*simona*]

Ciao,

credo che il corriere ti abbia lasciato la bolla doganale, no?

Quindi, prove in mano, contatta ebay.

[misterious_shadow]

Ma con "modulo online" intendi il GSP per caso?

[moriadellevacche]

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@rmnroman_e2ndxoe6 ha scritto:
Salve
Mi è successo che è stata pagata la dogana 2 volte, una con il modulo on line e un'altra volta tramite corriere Dhl a casa. Ovvio che c'è stato un errore da parte mia ma volevo sapere da voi se sapete chi devo contattare per cercare di avere un rimborso.
Grazie

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L'errore non è stato tuo, tu non potevi fare altro che pagare e ricevere la merce.

Quindi hai fatto benissimo, come ti ha già detto Simona (ciao!) DHL dovrebbe averti rilasciato la bolla doganale, se non lo ha fatto contattali e fattela inviare, dopodiché contatta l'assistenza eBay e chiedi il rimborso, la bolla doganale ti servirà come prova del secondo esborso.

Ciao

Ciao Misterious

[misterious_shadow]

Salve Moria. Ma Ebay rimborserebbe veramente? E se fosse un caso di GSP non abbastanza capiente? Potrebbe esserlo dal momento che le imposte doganali potrebbero avere sorpassato la quota prelevata all'origine e DHL potrebbe essere semplicemente il corriere collegato alla consegna da parte di P&B.

Certo, le informazioni ricevute sono alquanto scarse e se si conoscesse qualche cosa in più ed anche il tipo di oggetto, potrebbe essere più chiaro.

[moriadellevacche]

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@misterious_shadow ha scritto:

Salve Moria. Ma Ebay rimborserebbe veramente? E se fosse un caso di GSP non abbastanza capiente? Potrebbe esserlo dal momento che le imposte doganali potrebbero avere sorpassato la quota prelevata all'origine e DHL potrebbe essere semplicemente il corriere collegato alla consegna da parte di P&B.

Certo, le informazioni ricevute sono alquanto scarse e se si conoscesse qualche cosa in più ed anche il tipo di oggetto, potrebbe essere più chiaro.

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C'è stato un caso recente, ora lo cerco, ovviamente possono esserci delle eccezioni, magari non si tratta effettivamente di doppia imposizione ma solo di integrazione, comunque il precedente c'è ed è documentato.

Con le infformazioni che abbiamo, quasi niente, non si può fare più di così.

Ciao

[moriadellevacche]

Ho trovato il precedente, settembre di quest'anno:

https://community.ebay.it/t5/Pagamenti/Ho-pagato-due-volte-la-dogana/m-p/801733/highlight/true#M1109...

[misterious_shadow]

Quindi sarebbe P&B a rimborsare e non Ebay direttamente. Beh, è un precedente che potrebbe essere utile. Magari è la via che potrebbe utilizzare anche questo utente di questo caso.

[moriadellevacche]

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@misterious_shadow ha scritto:

Quindi sarebbe P&B a rimborsare e non Ebay direttamente. Beh, è un precedente che potrebbe essere utile. Magari è la via che potrebbe utilizzare anche questo utente di questo caso.

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Nonostante io gli abbia sollecitato dei dettagli l'utente non ha più risposto (che glie frega, lui è a posto ormai) ma anch'io  ho capito che eBay è stato solo il tramite.