Salve,
il problema esiste senz'altro e la stessa Ebay ne è a conoscenza, senza escludere future modifiche.
- a seguito di un oggetto non ricevuto - spedito o non - l'acquirente tra controversie Ebay e Paypal, chargeback ha oltre sei mesi di tempo per chiedere indietro i suoi soldi anche sommando i tempi di alcune di queste procedure.
- il venditore soltanto 30 giorni dalla definizione della controversia per proporre un appello di revisione.
- anche considerandoci, a priori, tutti onesti è indubbio che le procedure di reclamo verso servizi postali e corrieri richiedono ben più di questi tempi.
- pensiamo poi che ad un oggetto non consegnato da 10 euro ed uno da mille ed oltre Ebay non applica alcuna diversità di trattamento.
- per gli oggetti di valore superiore è richiesta anche la firma del destinatario, opzione utilissima e ragionevole ma che non è ancora molto diffusa tra corrieri e servizi postali nazionali. Particolarmente in questo periodo (che non si sa quando terminerà) in cui a livello quasi universale non è più richiesta la firma del destinatario facendo testo la dicitura apposta dall'incaricato di pubblico servizio, qualifica che, credo io, non può essere applicata al fattorino di un qualsiasi corriere mentre lo è evidentemente il postino incaricato dalla Pubblica Autorità.
- sembra evidente che se un utente al quale è stato stornato - nella piena applicazione dell'accordo tra gli utenti - un pagamento di 5000 o + euro a causa di oggetto non ricevuto, acquisisce prova di avvenuta consegna dopo 32 giorni non può essere indirizzato esclusivamente verso l'Autorità Giudiziaria in quanto a quel punto Ebay è già venuta a conoscenza del fatto e delle conseguenze subite dall'utente a seguito di decisioni, nel caso, particolarmente vessatorie per quanto accettate e sarà chiamata a definire e provare se l'utente ha fornito ed è stato messo in condizione di fornire un consenso/accettazione pienamente consapevole. Cosa non sempre facile tra centinaia di pagine, aggiornamenti, rimandi etc.
Detto questo posso confermare la mia (personalissima) piena comprensione ed applicazione verso la regola universale " io compro un oggetto e lo pago anticipatamente quindi devo riceverlo o, in alternativa, devo essere rimborsato"
Buon pomeriggio
