buongiorno a tutti. in particolare a sciarese, che si prodiga per aiutare quelli che hanno più problemi.
ebbene, sono alle prese con ben 2 consegne dalla germania. una hermes, l'altra dhl.
hermes: shipping id 01165115835097
order number EU48165035494
data: 16.06.2008
consegna ancora non pervenuta. abbiamo fatto il reclamo alla hgl sia io sia il venditore, peraltro finora squisito nel suo tentativo di aiutarmi.
dhl: identcode 968533364377
ekp 20000148
data 24.06.2008
consegna ancora non pervenuta. sia io che il venditore abbiamo chiesto notizie via mail alla dhl. a me, una semplice risposta automatizzata non ha dato alcun aiuto. a lui, dicono che il pacco è assicurato e che dunque gli verrà corrisposto un rimborso integrale. che lui ha promesso di rigirare a me. stiamo a vedere. intanto, sarei curioso di vedere dove sta il pacco.
in entrambi i casi, a quanto pare, la motivazione della mancata consegna fornita dai corrieri ai venditori era che l'indirizzo non era corretto e/o il destinatario non era presente. peccato che l'indirizzo sia corretto, e che corrisponda a quello di un notissimo ufficio della mia città in cui c'è sempre un portiere addetto alla ricezione della posta.
la motivazione della mancata consegna è dunque del tutto fasulla, sia per la dhl che per la hermes. tra l'altro, ciò fa supporre che entrambe si appoggino a una stessa azienda italiana (sda, bartolini, o che so io) per le consegne in italia, in particolare a cagliari dove io mi trovo.
nonostante i tentativi con poste italiane, dhl, sda, bartolini (ho chiamato mezzo mondo e pure i 199 a pagamento), non sono riuscito a sapere niente perchè dicono che al passaggio in italia del plico i dati in mio possesso non sono più validi: cambierebbero completamente, dunque si perderebbe la tracciabilità. alla faccia della trasparenza del sistema, a vantaggio dell'utente.
in buona sostanza, non so neanche a chi si appoggino dhl ed hermes per le loro consegne. ed i miei pacchi stanno chissà dove, in attesa di essere magari rispediti indietro.
se sciarese, o qualcun altro, volesse darmi il suo prezioso contributo anche in base ad i dati che ho messo a disposizione, gliene sarei davvero grato.
buona vita a quanti hanno letto queste righe, sperando che non incorrano negli stessi inconvenienti.
