Salve
Con un po' di calma si risolve tutto .
Hai conto paypal con indirizzo uk e sul tuo account ebay c'è indirizzo uk.
Hai venduto un oggetto dal tuo account ebay.uk e spedito dall'Italia
giusto?
in effetti , come ti è stato fatto notare ,suppongo che sia un'anomalia spedire dall'Italia se si ha un account inglese :normalmente ci si attende che se si contatta un utente in Inghilterra sia residente lì e spedisca da lì.... ma nelle regole di ebay c'è scritto qualcosa a riguardo ?è fattibile una situazione di questo tipo?
se ebay esplicitamente vieta questo tipo di situazioni allora effettivamente c'è qualcosa da rivedere nel tuo account ebay/paypal anche per tutelarti da eventuali future situazioni di questo tipo o simili , ma se non ci sono esplicite indicazioni a riguardo penso sia anche fattibile.
penso , su questa seconda possibilità, a cittadini europei che si trovino a lavorare in Uk ma che hanno comunque genitori e casa qui e che nei vari viaggi avanti e indietro vendano oggetti che hanno in una delle due case ; in questi casi quanti account ebay e paypal si debbono avere?
Quando sono in Uk dovrebbero vendere solo la roba che hanno in casa in Uk o possono vendere anche quello che hanno in Italia e viceversa?
Inoltre io potrei avere un vecchio account paypal di 10 anni fa quando risiedevo in Italia ma ora lavoro in Uk , per cui ho inserito anche il mio nuovo indirizzo in Uk sull'account eccecc.
Stessa cosa per l'account ebay.
Non vado oltre in quanto a questo punto perchè ulteriori informazioni sarebbero deducibili da domande sul perchè tu abbia un account paypal e ebay con indirizzo inglese e penso questo riguardi informazioni inerenti la tua esistenza e rispetto la privacy a priori 🙂
mi viene da pensare , ovviamente, che se nella trattativa di invio tu abbia spedito abbastanza regolarmente dall'Italia con account inglese ed ebay non ti abbia fermato o sospeso l'account la situazione sia regolare , ma ti invito a chiarire comunque questo punto con ebay
veniamo ora alla seconda questione
la restituzione:
è probabile che nella necessità di raccogliere molte informazioni da parrte di chi ha gestito la tua pratica siano stati sottovalutati alcuni elementi nella valutazione mettendone in luce altri , elementi che se presi in considerazione avrebbero fatto volgere la vicenda con esito conforme a quanto da te auspicato, ovvero restituzione dell'oggetto in Uk.
Consiglio; prova a contattare direttamente l'assistenza ebay Uk tramite chat segnalando il fatto che hai indirizzi Uk sia su paypal che sul tuo account , che sei del tutto disponibile a vederti restituire l'oggetto in Uk e a chiedere esplicitamente per quale ragione ti sia stato negata questa possibilità .
Il problema è che Ebay.Uk pensava che la restituzione prevedesse invio in Italia e non in Uk ;questo è il punto da chiarire direttamente con loro
quindi, riassumendo, due punti da chiarire con ebay;
1) è possibile avere account ebay icon indirizzo uk, account paypal con indirizzo uk e spedire dall' Italia?
2) avendo tu un indirizzo in Uk a cui spedire , perchè hanno pensato di dover spedire in Italia?
Facci sapere , il tuo caso è molto interessante.
Grazie
