USPS: Come rintracciare in Italia pacco spedito da USA

[magicofthecoast]

Salve, ho letto sul forum di utenti che affermavano l'impossibilità di rintracciare pacchi provenienti dall'estero a causa del codice di rintracciamento che cambia una volta che il pacco arriva in Italia.

Ho comprato un oggetto dagli USA, ora è arrivato in Italia ed è fermo alla dogana per mancanza di documentazione, per saperlo mi è bastato chiamare il numero verde delle poste Italiane allo 803160, premendo ovviamente prima il tasto 1 (assistenza sui prodotti e servizi postali), poi il tasto 3 (Informazioni e altro).

Ho fornito il codice di rintracciamento della USPS all'operatore, e lui mi ha fornito il nuovo codice di rintracciamento italiano, dicendomi di faxare allo 0331662414 il mio codice fiscale e la fattura dell'oggetto acquistato con descrizione dettagliata dell'oggetto, una macchina fotografica, per agevolare lo smistaggio. Alcuni operatori dicono che la fattura è obbligatoria, altri dicono che serve descrizione dettagliata e dichiarare il valore dell'oggetto, andrebbe bene anche senza fattura, mah..

Ovviamente una volta ricevuta la fattura mi spenneranno un bel 20% circa sul valore dell'oggetto, per questo ho contattato il venditore per capire se sul pacco ha dichiarato o meno il valore/modello della macchina fotografica, vedrò se si può far qualcosa sul valore dichiarato, vi farò sapere.

[elsa-greer]

Ciao sono nella tua identica situazione, pacco spedito da USA tramite USPS tracciamento CJ302228496US.

La spedizione è recente e sono perfettamente consapevole delle tempistiche che possono arrivare a mesi.

So che possono arrivare dopo mesi queste spedizioni ed io ho tutta la pazienza necessaria, altrimenti avrei chiesto invio tramite altro corriere e non tramite USPS. 

Vi scrivo perchè sono soltanto preoccupata dalle risposte di Poste Italiane, che  continuano a sostenere che il mio pacco non si trova.

Quando il pacco arriva in Italia, ed il mio è arrivato in Italia come risulta da tracking USPS, facendo la ricerca sul Cerca Spedizioni di poste italiane, dovrebbe vedersi: invece controllando si vede solo e sempre la scritta "PRODOTTO NON DISPONIBILE".

Già interpellato il venditore: mi ha mandato l'invoice e un esempio del tipo di busta che ha usato per inviare il mio pacco, del tipo "USPS branded padded flat rate priority envelope" - mando allegata foto.

Se dovessero mancare dei documenti, che magari sono andati persi o si sono staccati dal pacco durante il tragitto dagli USA a Italia, come faccio a saperlo? e in questo caso, se c'è l'indirizzo scritto sul pacco qualcuno di Poste Italiane, quando va nel deposito pacchi per ritiro e scansione, vedendo il mio nome e indirizzo, mi interpellerà? Anche perchè dovrò pagare dei diritti, acquisto superiore ai 100 USD.

Chiedo al gentile ed esperto Moria delle Vacche e a chiunque può e desidera darmi indicazioni: questo tipo di spedizioni CJ etc. cambia numero di tracciamento quando arriva in Italia, e quindi non si trova per questa ragione?

Grazie mille per il gentile parere. Angela

[dcmarco70]

Salve, volevo chiedere se è normale che un pacco partito dagli Stati Uniti passi per Londra prima di arrivare da noi. Sto monitorando un pacco e vedo che ora è a Londra.

[unpeeledbanana]

Londra, Francoforte, Amsterdam e altri dipende dal tipo di pacco.

Comunque un consiglio dopo fate come vi pare ma acquisto dall' estero da circa 20 anni  da quando ancora i venditori spedivano senza tracciatura anche perche' spesso pur spedendo tracciabile non c'erano proprio tracciature verificabili quasi in tempo reale come adesso ed in tutto questo lasso di tempo fra migliaia di oggetti solo 1 non e' mai arrivato a destinazione ed ho tuttora il sospetto che non fosse neanche mai stato spedito.

In certi periodi dell' anno ci potevano volere anche 3 mesi ed oltre prima che una spedizione arrivasse ma immancabilmente arrivava.

Poi capitava che arrivavano anche una decina di pacchi tutti assieme.

Acquistavi ti mettevi comodo e aspettavi  e se c'era una qualche tracciatura cominciavi a guardare quando era trascorso oltre 1 mese ma con comodo senza palpitazioni giusto per vedere.

Passava il corriere, l' unico corriere c'era solo lui,  che ti conosceva e se non aveva fretta ci si fumava anche una paglia con un bicchiere di vino.

I tempi cambiano ma non sono sicuro cambino in meglio

[elsa-greer]

Concordo assolutamente con quanto scrivi.

Devo dirti che i pochi acquisti fatti negli USA e spediti tramite USPS mi sono sempre arrivati con tempistiche normali.

In questo mese leggo che tanti utenti lamentano ritardi oltre la norma.

Di sicuro ci sono problemi di carichi di lavoro e poco personale, ma la corrispondenza prima o poi arriverà.. 

Il tracking è molto importante per avere la previsione di consegna e organizzare il ritiro e il pagamento di eventuali spese evitando  successive perdite di tempo e disguidi.

Riguardo al mio post del 29.05.20, la mia spedizione CJ302228496US, è recentissima quindi so perfettamente che devo attendere tutto il tempo necessario.

Uniche domande, per cui mi rivolgo alla Vs. esperienza, se potete e volete rispondermi:

1 - è vero, come mi ha scritto il venditore, che il numero di tracking CJ..etc. "potrebbe" cambiare una volta che il pacco arriva in Italia? e se cambia, il nuovo numero dove lo vedo?

2 - controllando con il mio numero CJ302228496US sul cerca spedizioni di Poste Italiane, vedo sempre "Prodotto non disponibile": ho chiesto delucidazioni alla assistenza clienti di Poste Italiane e riporto testualmente il loro messaggio:

""Gentile Signora, la spedizione non risulta registrata nei nostri sistemi di conseguenza non è in carico a Poste Italiane. Buona giornata. ""

Il tipo di spedizione che attendo è del tipo "USPS branded padded flat rate priority envelope" il venditore mi ha mandato un esempio della busta con la foto che ho allegato al mio post del 29.05.

Quindi: se non è in carico a Poste Italiane, a chi dovrebbe essere in carico? A me risulta che USPS si appoggi a Poste Italiane

Qual è la vostra opinione in proposito?

Grazie un saluto a tutti. Angela.

[unpeeledbanana]

Sul sito di USPS con quel codice alla data del 24 maggio risulta:

Departed. Your item departed a transfer airport in MALPENSA, MILAN, ITALY on May 24, 2020 at 11:13 am. The item is currently in transit to the destination.MILAN, ITALY

Col casino che avranno sia in GB che qui da noi a Milano nei centri di smistamento ancora a personale a turnazione ridotta sara' fermo in qualche angolo in attesa di lavorazione.

Hanno messo, per quel che vale, una tempistica di consegna massima al 15 giugno.

Gentile il venditore a mandarti una foto anche se la foto di una busta in bianco potevo mandartela anche io, cosi per dire visto che hai postato la foto. 

La tua e' una spedizione priority flat rate cioe' a tariffa fissa che seppur tracciabile dovrebbe essere la piu' economica in quel segmento di spedizioni.

Per quanto riguarda il cambio di numero una volta entrate in Italia dipende dal tipo di spedizione e da dove proviene ma soprattutto se in dogana in base al valore vengono tassate o meno.

Una volta succedeva spesso anche perche' c' erano sistemi di tracciatura diversi da Paese a Paese ed alcuni erano proprio incompatibili mentre adesso rimane una eccezione soprattutto appunto se e quando ci applicano tasse doganali per avere un successivo riscontro contabile con un numero di tracciatura Italiano.

[elsa-greer]

Chiarissimo, e grazie per la risposta, spero che nei prossimi 10-15 gg. si smuova qualcosa. Ho già calcolato e preparato la somma da consegnare al postino/corriere quando verrà col pacchetto, in contanti, sarebbe molto comodo pagare col POS ma non credo ce l'abbiano in dotazione.. Ciao buona giornata. Angela.

[pestonaccio76]

Buongiorno, anche io sono in attesa di un pacco dagli Usa, con tracking LJ597979343US; siamo ancora in tempo, per cui non mi preoccupo, ma è successa una cosa strana.
Avevo settato le notifiche email sul sito usps e fino al 10/06 era tutto ok, con pacco spedito dagli Usa, arrivato a Chicago, partito e arrivato a Heathrow e ripartito da li... credevo per milano. Stanotte mi arrivano due notifiche e vedo che il pacco è ritornato a Chicago ed è ripartito nuovamente da lì verso l'Europa. Se vado sul sito usps della prima partenza da chicago ed arrivo a Londra non c'è più traccia dettagliata.
Qualcuno mi sa dire qualcosa?

[moriadellevacche]

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@pestonaccio76  ha scritto:
Buongiorno, anche io sono in attesa di un pacco dagli Usa, con tracking LJ597979343US; siamo ancora in tempo, per cui non mi preoccupo, ma è successa una cosa strana.
Avevo settato le notifiche email sul sito usps e fino al 10/06 era tutto ok, con pacco spedito dagli Usa, arrivato a Chicago, partito e arrivato a Heathrow e ripartito da li... credevo per milano. Stanotte mi arrivano due notifiche e vedo che il pacco è ritornato a Chicago ed è ripartito nuovamente da lì verso l'Europa. Se vado sul sito usps della prima partenza da chicago ed arrivo a Londra non c'è più traccia dettagliata.
Qualcuno mi sa dire qualcosa?

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Io non ho le prove di quanto asserisco ma sono fermamente convinto che quegli stati "fantasiosi" non siano reali, perchè si tratta di spedizioni che vengono movimentate insieme a migliaia di altre in macro contenitori e che devono salire su un volo ma possono anche subire un ritardo o essere smistate su un volo diverso, magari successivo.

Insomma dubito fortemente che passino il loro tempo a  fare la spola tra Chigago e Londra, mi è più facile supporre che si tratti di stati intermedi presunti ma non necessariamente reali; chi ha studiato quel software avrebbe fatto molto meglio a sfrondarli limitandosi a segnalare solo gli stati verificati.

Ma, ripeto, non ho le prove di quanto asserisco.

[pestonaccio76]

Grazie mille, moriadellevacche.

Quindi tu sostieni, e mi sa che sono d'accordo con te, che quell'arrivo arrivo a Londra era un arrivo presunto e che il pacco, che sarebbe dovuto partire il 07 giugno, è rimasto a Chicago per tutto il tempo per poi partire oggi.

La cosa che mi sorprende è che USPS aveva messo come la partenza da chicago come certa e si è preso la briga di mandarmi diversi aggiornamenti che risultano farlocchi...

[moriadellevacche]

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@pestonaccio76  ha scritto:
Grazie mille, moriadellevacche.

Quindi tu sostieni, e mi sa che sono d'accordo con te, che quell'arrivo arrivo a Londra era un arrivo presunto e che il pacco, che sarebbe dovuto partire il 07 giugno, è rimasto a Chicago per tutto il tempo per poi partire oggi.

La cosa che mi sorprende è che USPS aveva messo come la partenza da chicago come certa e si è preso la briga di mandarmi diversi aggiornamenti che risultano farlocchi...

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Esattamente, considera che tutto il sistema d rilevazione, aggiornamento e notifica è automatizzato.

Ciao