Utente eBay cambia idea e non vuole accettare la consegna
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in data 08-08-2020 11:28
Poi oggi dopo che ho spedito il pacco ha cambiato idea e mi ha chiesto di annullare l'ordine e fare il rimborso dicendomi che rifiuterà la consegna e di aprire una contestazione PayPal.
In questo caso come dovrei comportarmi? EBay e PayPal a chi darebbe ragione?
Io sono stato molto chiaro sul prodotto.. solo che l'acquirente ha cambiato idea senza nessun motivo.
Grazie
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in data 08-08-2020 11:46
Non esistono ripensamenti tra privati. Il pacco è pagato e spedito e quindi è suo. Se rifiuta temo proprio che gli daranno torto, anche perchè rifiutandolo non si capisce per che cosa dovrebbe mai fare contestazione.
Non hai obblighi ulteriori nei suoi confronti.
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in data 08-08-2020 11:57
Ciao e buongiorno a tutto il forum.
Prima di rimborsarlo, aspetta che ti ritorni il pacco, non ritirato dall'acquirente.
Poi decidi cosa fare.
Controlla che dentro al pacco ritornato, ci sia tutto quello che hai spedito. Sai il mondo è bello perchè è vario !!!!
Un caro saluto da Gian Luca.
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in data 08-08-2020 12:01
Ma anche se il pacco torna indietro, Gianluca, continua ad essere proprietà dell'acquirente e lui non ha obblighi di rimborso nei suoi confronti.
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in data 08-08-2020 12:06
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in data 08-08-2020 13:38
@jonny_boss_88 ha scritto:
Buongiorno, ieri ho venduto una ps4 pro per ricambi in parte funzionante.. Ho trovato un'accordo con un utente.. Mi ha pagato ed era d'accordo sulla spedizione e tutto quanto..
Poi oggi dopo che ho spedito il pacco ha cambiato idea e mi ha chiesto di annullare l'ordine e fare il rimborso dicendomi che rifiuterà la consegna e di aprire una contestazione PayPal.
In questo caso come dovrei comportarmi? EBay e PayPal a chi darebbe ragione?
Io sono stato molto chiaro sul prodotto.. solo che l'acquirente ha cambiato idea senza nessun motivo.
Grazie
teoricamente hai ragione tu seguendo quanto dice il regolamento E-bay
pero' le strade dell'abbinata E-bay / Paypal sono infinite...... in sintesi : dipendera' molto anche da quello che dichiarera' l'acquirente e da chi valutera' la cosa in Paypal e/o E-bay
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in data 08-08-2020 14:02
C'e' la cosa giusta e la cosa sbagliata e poi c'e'...Paypal.
Se da acquirente insesperto quale sembra essere non ritira il pacco e' probabile che tu la scampi se invece dovesse ritirarlo e aprirti un reclamo con tutti i crismi giusti allora ti mette in croce.
In sostanza devi puntare sull ' inesperienza di chi hai davanti.
Che non e' cosa ne bella ne simpatica da dirsi e che personalmente non trovo nemmeno giusta.
Ma le questioni morali appartengono alla coscienza soggettiva.
In generale, non riferito al post, quando cominciamo a porci e a porre domande su cosa sia possibile fare che vada meglio per noi piuttosto su che cosa sia giusto fare in generale di solito non e' mai un buon segnale.
Il tutto comunque aprirebbe altri tipi di problemi sempre a secondo di chi ti si para davanti, tra i quali il feedback che almeno per chi vende dovrebbe contare qualcosa.
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in data 08-08-2020 15:55
Addirittura li ho buttato dentro 2 giochi gratis..
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in data 08-08-2020 17:38
Come devi comportarti ?
Semplice,,, se l'acquirente rifiuta la consegna " è in braghe di tela "
Perde oggetto e non può chidere nulla .
Altro discorso per quando ti ritornerà un oggetto che non è piu' tuo.
Da qui in poi ,,,,è una questione di sensibilità.
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in data 08-08-2020 18:18
@jonny_boss_88 ha scritto:
Ma se lui accetta la consegna non vedo con quale scusa potrebbe aprire un reclamo.. Sono stato molto preciso nella descrizione..
Addirittura li ho buttato dentro 2 giochi gratis..
Purtroppo su questo hai ragione di fatto ma potresti essere messo male con paypalle. Se lui ritira e fa segnalazione x oggetto non conforme molto probabilmente sei fregato (che sia conforme o meno) se invece rifiuta il pacco stai messo meglio 😎

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