in data 12-04-2020 22:42
Salve, ho un coupon da 5€ disponibile su eBay Extra con scadenza 30/06/2020, quando vado ad utilizzarlo mi restituisce il seguente messaggio: "Purtroppo questo codice non funziona più. Continua con l'ordine."
Questo nonostante non abbia mai utilizzato il coupon e ovviamente non sia scaduto.
Ho provato a scrivere all'assistenza ma non ho ricevuto risposta.
Come posso fare?
Grazie.
Cordiali saluti.
in data 13-04-2020 12:09
@simo84090 ha scritto:
Come posso fare?
I nessun modo a mio avviso. se il sistema non lo accetta non gli fai niente. L'assistenza di ebay.... lasciamo fare.
in data 13-04-2020 21:49
Si, ho visto che l'assistenza non è proprio il massimo...anzi...
Grazie lo stesso.
Un saluto.
in data 15-04-2020 21:07
in data 16-04-2020 14:22
20-04-2020 11:18 - modificato 20-04-2020 11:19
Si, ad accedere riesco, ma purtroppo non funziona bene..
Comunque aggiorno la situazione, dopo 3 mail, 1 chiamata e 4 chat ovviamente NON hanno risolto il problema...ormai ho lasciato perdere...
in data 02-05-2020 22:57
in data 27-05-2020 09:43
AGGIORNAMENTO.
Il servizio clienti mi ha ricontattato al fine di rendermi noto di aver risolto il problema.
In sintesi, accortisi di un problema interno al sistema di eBay Extra, hanno ritenuto opportuno restituirmi i 500 punti che avevo convertito nel coupon da 5 euro affetto dal problema che ho descritto nel mio post precedente.
Sono molto soddisfatto! PROBLEMA RISOLTO!
😄
in data 01-07-2020 15:34
a me hanno disattivato il profilo con 7000 punti dicendo che l'ho disattivato io per errore
non ne vogliono sapere di fare il riaccredito
se non risolvono lascio ebay definitivamente