Controversia annullamento e controversia ONP

[diamanteebrillante]

ciao a tutti

la controversia per Annullamento in caso di rifiuto può essere seguita da controversia per Oggetto Non Pagato

si aprono nuovi scenari interessanti

ecco la risposta in merito ricevuta dall'assistenza:

Gentile xxx yyyy,
 
ho ricevuto la tua domanda relativa all'annullamento della transazione.

Esattamente se un Acquirente non accetta l'annullamento della transazione vuol dire che e' interressato per cui se non dovesse allo stesso tempo pagare puoi aprire una Controversia per oggetto non pagato e dopo 4 giorni se l'Acquirente non risponde la puoi chiudere ricevendo il Riaccredito della Commissione e segnalando l'utente per oggetto non pagato sul suo profilo.

** Apri una controversia per oggetto non pagato.

Dopo 4 giorni dalla fine dell'inserzione, se l'acquirente non intende pagare l'oggetto, puoi avviare la controversia. Ecco come devi fare:

1. Clicca su Il mio eBay. 
2. Dalla sezione Account, clicca su Spazio soluzioni. 
3. Seleziona l'opzione Non ho ancora ricevuto il pagamento e clicca su Continua. 
4. Inserisci il numero dell'oggetto e clicca su Continua. 
5. Nel campo Per quale motivo stai segnalando questa controversia per oggetto non pagato? seleziona il motivo di apertura della controversia. 
6. Nel campo Qual è stato lo svolgimento della controversia fino a questo momento? seleziona l'opzione adatta al tuo caso oppure Altri motivi. 
7. Clicca su Continua.

Per cortesia, tieni presenti le seguenti regole:

- la controversia per oggetto non pagato può essere avviata entro 32 giorni dalla chiusura dell'inserzione;

- la controversia può restare aperta solo per 36 giorni dal termine dell'inserzione. Se non la chiudi entro 36 giorni, verrà chiusa automaticamente;

- se non chiudi la controversia entro 36 giorni non sarà possibile ricevere l'accredito della commissione finale, e l'Oggetto non pagato non verrà registrato sull'account dell'acquirente.

Ti ringrazio per la pazienza e ti auguro di riuscire a contattare l'acquirente al più presto.

Ti consiglio anche di dare un'occhiata al nostro nuovo Spazio Sicurezza, pieno di informazioni utili per i casi come il tuo:

http://sicurezza.ebay.it/index.html

firma 

[lumacci]

Guarda, giusto per dire, io una cosa del genere l'ho fatta a settebre del 2012 la prima volta. Questo mi ha chiesto uno sconto "obbligatorio" (perché secondo lui costava troppo l'oggetto) ed io li ho detto che non potevo e che se voleva annullavo, anche perché l'oggetto lo avevo già scontato in offerta e naturalmente costava meno della normale quota di mercato (tanto per intenderci era un cellulare nuovo). Questo mi dice che allora vuole annullare ed io invio l'annullo e lui lo rifiuta. Lo ricontatto e gli chiedo se ci ha ripensato allora e non risponde. Aspetto ancora e mi viene la rabbia. Sto per andare dall'avvocato per denunciarlo e mi viene da provare la controversia. Me l'accetta tranquillamente aspetto i tempi e poi mi faccio ridare le commissioni. Nel frattempo lui non risponde nulla. Quando finisce tutto, per curiosità vedo se può rilasciare il feedback "visto mai che stò impunito se vendicasse" penso io, e non permette di rilasciarlo a nessuno. Nemmeno a me. Secondo caso a gennaio, dopo gli acquisti di natale. Ero super impegnato con inventari, vendite a cavallo di anno e spedizioni e questo qui non paga (una macchia fotografica digitale da 200,00 euro più o meno). Non me ne sono accorto subito perché c'era troppa caciara e passa più di una settimana dalla vendita senza che questo paghi. Alla fine lo contatto e questo mi fa il solito siparietto: "devo ricaricare la carta del conto; forse è meglio il bonifico, non sono più sicuro dell'acquisto" e tante scemenze del genere che valgono altri 3 giorni di chiacchiera inutile. Propongo l'annullamento e questo accetta. Lo invio e invece lo rifiuta e mi dice che ci ha ripensato. Allora paga, je dico io! E quello svanisce. Mando la controversia per ONP e mi risponde che non paga perché l'ho minacciato (ma quando mai!) e che non si sente più sicuro, ed altre stupidate insipide. Io aspetto, quello naturalmente non paga, e chiudo la controversia e mi ridanno la commissione. Guardo il feedback anche qui, sempre per il solito sospetto perché tutti dicono che se risponde....., ed invece njente! Manco in quel caso si può rilasciare. Non so dire se è perché io ho comunque paypal come metodo di pagamento sempre offerto e perché sono un professionale, ma fatto stà che il feedback a chi non paga non lo fanno rilasciare. Almeno nei casi come li ho visti io, Non so dire da quando è possibile questa cosa della ONP dopo il rifiuto dell'annullamento, ma sicuramente prima di ottobre e poi per il precedente non so perché non ho esperienze dirette.