Controversia di non pagamento anche se il pagamento è stato ricevuto

[vale-joy]

Buongiorno,

Vorrei sapere cosa ci gudagna un venditore ad aprire una controversia di pagamento. Io ho pagato tramite bonifico bancario nei tempi richiesti il venditore ha ricevuto il pagamento anche perchè me lo ha confermato via e-mail ma dopo due giorni apre una controversia per pagamento non effettuato. Ho chiesto spiegazioni e la risposta è stata che la controversia si deve essere aperta in automatico e che la chiuderà nei prossimi giorni. Inoltre io come acquirente a cosa vado in contro?

Grazie mille a chi mi  darà risposta