Ho acquistato monete d'oro da un Powerseller (oltre 15000 feedbackin Germania. Pagamento con bonific

[bottger]

Ho acquistato 3 monete d'oro da un Powerseller (oltre 15000 feedback) in Germania. Pagamento con bonifico perchè non accettava Paypal (date le commissioni, ci poteva stare). Fidandomi della presentazione di Ebay ho inviato i soldi ma, al momento di ricevere quanto pagato, ecco il silenzio. Apro una contestazione, ed il venditore si cancella da Ebay. Che fa Ebay, cui pure ho telefonato chiedendo un intervento, a 3 giorni dalla contestazione, come da regolamento? Cancella ogni traccia dell'acquisto dal sito. Veramente non ci siamo. Se presenti un venditore come Powerseller ti assumi una responsabilità. Perlomeno, dovresti pretendere che offra pagamenti con Paypal per fruire di un acquisto protetto. Ebay deve rispondere di quanto accaduto. Qualcuno ha avuto esperienze simili?

[robertobonsai · Accepted solution]

Giusto per darti alcuni indizi probatori da inoltrare al tuo legale di fiducia,per la denuncia che andrà a formalizzare alla Procura della Repubblica,ecco come ebay diventa complice del reato da te "fortemente" ipotizzato in questo tuo Topic aperto Ad Hoc!

Come funzionano i livelli del venditore

Valutiamo il tuo livello di venditore il giorno 20 di ogni mese sulla base della tua cronologia di vendite e della qualità del servizio da te offerto ai tuoi acquirenti.

In base a questa valutazione, ti verrà assegnato uno dei seguenti livelli del venditore:

• Affidabilità Top e PowerSeller: sei uno dei migliori venditori di eBay, offri una qualità di servizio eccellente e soddisfi i requisiti di vendita minimi per i livelli Affidabilità Top o PowerSeller
• Sopra lo standard: soddisfi gli standard minimi dei venditori e offri un buon servizio ai tuoi clienti
• Sotto lo standard: non soddisfi uno o più requisiti minimi di qualità di servizio al cliente

Prendiamo molto seriamente gli standard della performance, quindi scendere sotto lo standard può far sì che le tue inserzioni siano posizionate più in basso nei risultati di ricerca. Inoltre, può portare a restrizioni parziali o totali delle tue attività di vendita.

Suggerimento
Controlla il tuo Status del venditore per conoscere il tuo livello attuale e la proiezione per la prossima valutazione. Se il tuo livello è Sotto lo standard, troverai informazioni su come migliorare.

Come diventare un venditore Affidabilità Top

Diventare un venditore Affidabilità Top significa offrire sempre un servizio eccellente ai propri clienti.

Per diventare un venditore Affidabilità Top, devi:

• Avere un account eBay che sia attivo da almeno 90 giorni
• Avere concluso almeno 100 transazioni e vendite per EUR 1.000 negli ultimi 12 mesi con acquirenti italiani
• Rispettare le regole di eBay sulla vendita
• Essere almeno un venditore PowerSeller Bronzo
• Soddisfare i requisiti di percentuale di difetti per transazione, controversie chiuse senza risoluzione del venditore e percentuale delle spedizioni in ritardo. Trovi i requisiti nella tabella in basso

Se soddisfi questi requisiti di standard della performance su eBay.it, ti assegneremo automaticamente lo status di venditore Affidabilità Top nella valutazione successiva.

Come diventare PowerSeller

I PowerSeller sono tra i venditori di maggiore successo su eBay per volume di vendite e grado di soddisfazione dei clienti. Se hai i requisiti necessari, diventerai automaticamente PowerSeller. Controlla semplicemente il tuo Status del venditore per vedere se hai ottenuto lo status di PowerSeller. Il livello di PowerSeller può essere Bronzo, Argento, Oro, Platino o Titanio e dipende dal numero di oggetti venduti o da quanti soldi hai ricavato dalle vendite.

Se non sei ancora un PowerSeller, puoi diventarlo cercando di soddisfare i seguenti requisiti:

• Avere un account eBay in regola e attivo da almeno 90 giorni
• Rispettare tutte le Regole di eBay
• Mantenere un punteggio di Feedback positivo maggiore o pari al 98%
• Avere concluso almeno 100 transazioni e vendite per EUR 1.000 negli ultimi 12 mesi